Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente de RESLIDES Sàrl en tant que vendeur et de toi en tant que cliente ou client s'appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne de RESLIDES (www.reslides.ch) ainsi qu'aux achats pour lesquels RESLIDES Sàrl déclare ces conditions générales de vente applicables.

Domaine d'application

Les CGV s'appliquent à toutes les prestations fournies par RESLIDES GmbH dans la boutique en ligne (www.reslides.ch) et prennent effet à la conclusion d'un contrat. Les livraisons, prestations et offres de RESLIDES GmbH sont effectuées exclusivement sur la base de ces CGV, même si elles ne font pas l'objet d'un nouvel accord explicite. En envoyant une commande à RESLIDES GmbH, tu confirmes avoir lu les présentes CGV et tu te déclares expressément d'accord avec celles-ci.

Réalisation d'un contrat

Toutes les indications concernant les marchandises et les prix dans le cadre du processus de commande sont sans engagement et non obligatoires. Les commandes sont contraignantes pour les clientes et les clients. Par conséquent, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Les clientes et clients reçoivent une confirmation de commande non contraignante de la part du vendeur. Avant la communication de l'expédition, par laquelle le contrat avec le vendeur est conclu, RESLIDES GmbH peut sans autre révoquer son offre. Par ta commande, tu confirmes que tu es au clair sur l'étendue et le contenu de ta commande. Les questions à ce sujet peuvent donc être clarifiées au préalable avec nous.

Livraison

La livraison des marchandises s'effectue en principe par la poste ou par coursier. En Suisse, le délai de livraison est en général de 1 à 5 jours ouvrables, sauf mention contraire dans le descriptif du produit. Ces indications sont sans garantie.

Si l'expéditeur n'indique pas correctement l'adresse ou une adresse où la Poste ne peut pas trouver la personne, les frais de renvoi facturés par la Poste sont alors à la charge de l'acheteur. Une fois la marchandise remise à la poste, toute responsabilité de RESLIDES GmbH est annulée. Ainsi, RESLIDES GmbH ne supporte pas le risque de transport.

Si, exceptionnellement, un article de l'assortiment n'est pas disponible, nous t'en informons le plus rapidement possible par e-mail. En principe, RESLIDES GmbH se réserve le droit de procéder à une livraison partielle, dans la mesure où cela semble utile à un traitement efficace de l'ensemble de la livraison. Bien entendu, dans de tels cas, aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera facturé lors de la livraison ultérieure. En outre, RESLIDES GmbH se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé de 100% pour les livraisons à l'étranger.

Prix

Tous les prix indiqués sur www.reslides.ch comprennent la TVA légale en Suisse (actuellement 8,1%), 19% en Allemagne et 20% en Autriche. Les frais de port ne sont pas inclus. Les frais d'expédition effectifs sont indiqués dans le panier avant la finalisation de la commande. RESLIDES GmbH a expressément le droit d'adapter les prix indiqués en ligne à tout moment, sans préavis et sans autre explication. Le moment de la commande sur le site Internet est déterminant pour le calcul des prix.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés sur la base des prix actuels de la Poste sur
www.post.ch et en plus de tous les frais occasionnés lors de l'emballage.

Conditions de paiement

Les possibilités de paiement suivantes sont à ta disposition :
Achat sur facture (POWERPAY)*, Paypal, carte de crédit (via SIX). Nous nous réservons également le droit de proposer un paiement anticipé par virement bancaire.
En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le délai de paiement est généralement de 7 jours. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, RESLIDES Sàrl se réserve le droit d'annuler la commande et de remettre les marchandises en vente. Les éventuels frais de virement sont à ta charge.

*Achat sur facture avec option de paiement par acomptes (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement « achat sur facture ». La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY.

Réserve de propriété ; compensation ; droit de rétention
(1) Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu'au règlement de toutes les créances encore ouvertes issues de la relation commerciale avec l'acheteur. Les droits de garantie correspondants sont transmissibles à des tiers.
(2) Tu ne disposes d'un droit de compensation que si tes contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée ou si elles sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, tu n'as un droit de rétention que si et dans la mesure où ta contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.
(3) Si le client est en retard dans ses obligations de paiement envers nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.

Garantie et assurance

La garantie pour les marchandises correspond aux normes générales habituelles et est de 24 mois, sauf si une période de garantie plus longue ou plus courte est expressément indiquée sur la marchandise livrée. Les marchandises défectueuses doivent être signalées par écrit à l'adresse de l'entreprise dans les 10 jours suivant la livraison ou la survenance du dommage, faute de quoi le droit à la garantie est entièrement annulé. Le droit à la garantie prend effet à la date de livraison. Il s'éteint en cas d'utilisation non conforme ou d'usure naturelle. RESLIDES GmbH se réserve le droit de prendre une décision individuelle en cas de garantie.

Garantie de retour

Chaque acheteur a le droit de retourner à RESLIDES Sàrl les articles qu'il a reçus (à l'exception des bons d'achat) dans un délai de 10 jours. Pour les retours, les articles doivent être renvoyés dans un état d'hygiène irréprochable, sinon le droit au retour expire. En cas de retour, les frais d'expédition engagés par RESLIDES GmbH sont facturés à l'acheteur ou déduits du montant remboursé. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En acceptant les conditions générales de vente, tu acceptes aussi automatiquement nos conditions de retour.

Légères différences de modèle

Il arrive que le design de certains articles soit légèrement modifié. Par nature, RESLIDES GmbH ne peut assumer aucune responsabilité pour de telles modifications apportées par les fabricants et les fournisseurs.

Entretien/manipulation

RESLIDES GmbH décline toute responsabilité en cas de comportement fautif du client lors de l'entretien et/ou de la manipulation des articles livrés.

Protection des données

RESLIDES Sàrl s'engage à traiter tes données client avec soin et à respecter les dispositions des législations applicables en matière de protection des données. Aucune donnée n'est notamment transmise à des tiers. Toutefois, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à la sécurité des données transmises par Internet.

Marketing

RESLIDES GmbH se réserve le droit de réutiliser l'adresse e-mail et le numéro de téléphone indiqués lors de la commande à ses propres fins de marketing (newsletter & autres). Il est possible de s'exclure de cette utilisation en envoyant un e-mail personnel à support(at)reslides.ch.

Évaluations de produits

Après l'achat, RESLIDES GmbH envoie des e-mails automatisés qui invitent les clients à évaluer les produits achetés. RESLIDES GmbH se réserve le droit d'utiliser ces évaluations ainsi que toutes les autres (sans demande par e-mail) à des fins de marketing.

Bons d'achat

Le bon d'achat est valable pendant une période de 5 ans à compter de la date d'émission.

Les bons d'achat ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne sur www.reslides.ch et ne s'appliquent pas aux éventuels frais de livraison.

Un bon d'achat ne peut être utilisé qu'une seule fois pour une seule commande. Il n'est pas possible de répartir la valeur du bon sur plusieurs commandes.

Un paiement en espèces du bon ou du montant restant est exclu, dans la mesure où cela est légalement autorisé. Si une prestation n'est plus disponible, nous nous réservons le droit de rembourser la valeur du bon en espèces.

Les bons personnalisés ou déjà utilisés sont exclus du droit de rétractation.

En cas de perte du bon, RESLIDES GmbH décline toute responsabilité, sauf si la perte est de notre fait.

Les bons ne peuvent pas être reproduits ou revendus sans notre accord. En cas d'abus, nous nous réservons le droit de bloquer le bon.

L'avoir sur le bon ne porte pas d'intérêts.

Les bons personnels qui ont été créés uniquement pour une personne spécifique ou pour un groupe spécifique ne peuvent pas être transmis et ne peuvent être utilisés que par les personnes autorisées par RESLIDES Sàrl.

RESLIDES Sàrl se réserve le droit d'annuler toute commande non autorisée sans commentaire.

Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Responsabilité générale

Il est expressément indiqué par la présente que le client ne peut faire valoir aucun droit de responsabilité envers RESLIDES GmbH pour des dommages directs et indirects, y compris les dommages consécutifs, dans la mesure où il n'y a pas d'intention ou de négligence grave de la part de RESLIDES GmbH pour les dommages occasionnés. Par exemple, les dommages résultant d'accidents, de chutes, etc. liés à l'utilisation des produits RESLIDES GmbH relèvent de ta propre responsabilité.

Modification des CGV

RESLIDES GmbH se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement et à tout moment les présentes CGV sans préavis.

Droit applicable/juridiction compétente

Dans tous les cas, les relations entre toi et RESLIDES Sàrl sont soumises au droit suisse conformément aux dispositions du Code suisse des obligations (CO) et du Code civil suisse (CCS). Le for juridique est la Suisse. L'application des dispositions de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (« Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ») est expressément exclue.

Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions du présent contrat devaient s'avérer nulles et non avenues, les autres dispositions du présent accord n'en seraient pas affectées. Dans ce cas, la disposition invalide doit être remplacée par une nouvelle réglementation qui correspond à l'objectif voulu ou, si cela n'est pas possible, qui s'en rapproche le plus possible.