FAQ – Häufige Fragen

RESLIDES ist eine Schweizer GmbH mit Sitz in Zürich, Schweiz.

RESLIDES besteht seit 2021 und wird von den Gründern Benno und Lars geführt.

Die Idee zu modularen Sandalen ist entstanden, als Benno während einer VW-Bus-Rundreise durch Europa während eines halbjährigen Sabbatical unterwegs war und auf der Suche nach offenen Schuhen mit dem, was es auf dem Markt gab, nicht zufrieden war. Gerade auf dieser Art von Reise erfordert der Wechsel zwischen Erlebnissen in landschaftlichen Highlights und Aufenthalten in stilbewussten urbanen Zentren eine gewisse Flexibilität auch bei Sandalen. Flipflops sind da einfach keine Lösung. Und wenn man den Markt und die Vorherrschaft klassischer Korkfussbett-Sandalen anschaut, ist eine zeitgemässe Alternative bitter nötig.

Als passionierter Produktdesigner hat er kurzerhand begonnen, eigene zukunftsfähige Sandalen nach seinen Vorstellungen zu entwerfen.

Wir sammeln mit jeder verkauften RESLIDES Sandale 1kg Plastik aus der Umwelt, bevor es das Meer erreicht und verschmutzt. Das tun wir zusammen mit unserem Partner CleanHub. Durch deinen Kauf einer RESLIDES Sandale unterstützt du direkt die Umwelt und hilfst dabei die Umweltverschmutzung durch Plastik zu verringern. Weitere Informationen erhältst du hier und bei unserem Partner www.cleanhub.com.

Darüber hinaus sind unsere RESLIDES Sandalen 100% recyclebar und aufgrund der Modularität auch reparierbar.

Durch die Möglichkeit verschiedene Riemenfarben in einer RESLIDES Sandale einzubauen, brauchst du nur ein Sandalenpaar für verschiedene Anlässe. Dadurch benötigst du weniger Sandalen und das spart Ressourcen.

Weitergehende Informationen über den Wirkmechanismus unserer Nachhaltigkeit findest du weiter unten im Abschnitt 'Über die Kreislaufwirtschaft und Recycling' und 'Über den CIRCULARITY CREDIT und Takeback'.

Die DNA bei RESLIDES ist das Konzept der nachhaltigen Kreislaufwirtschaft (circular economy) mit dem Ziel, Materialressourcen nach einem möglichst langen Produktlebenszyklus im Ressourcenkreislauf zu behalten. Vorbild dafür ist ganz einfach die Natur - hier funktionieren alle Prozesse in geschlossenen Kreisläufen. Wir sind überzeugt, dass das auch geht, ohne auf modische Freiheiten verzichten zu müssen.

Die Selbstaustauschbarkeit der Komponenten verlängert das Leben der RESLIDES Sandalen, da ein selbständiges Anpassen (Update) von Komponenten oder das Reparieren ohne grossen Aufwand möglich ist und damit keine komplett neuen Sandalen erworben werden müssen.

Das bedeutet aber auch, dass unsere Produkte so entwickelt sind, dass sie am Ende ihrer Nutzung wiederverwertet werden. Bevor die einzelnen Komponenten ins Recycling gehen, wird immer geprüft, ob sie gereinigt und für ein zweites Leben wiederaufbereitet werden können. Durch eine optimierte Materialwahl und den modularen Aufbau unserer Produkte wird mit einem effizienten Recycling nach einem vollständigen Produktlebenszyklus die Weiterverwendung der Materialien zur Herstellung neuer Produkte möglich gemacht.

Auf diese Weise sind wir ehrlich nachhaltig, weil wir Ressourcen möglichst lange ausnutzen, nach der Nutzung in den Kreislauf zurückbringen, Müll vermeiden und dadurch effektiv weniger CO2 pro Produkteinheit in die Umwelt abgegeben wird.

Die Komponenten unserer RESLIDES Sandalen sind in sich sortenrein, was ein effizientes Recycling ohne normalerweise notwendige und sehr aufwändige vorherige Trennprozesse ermöglicht.

Die Sohlen bestehen aus hochabriebfestem und zu 100% recyclebarem Thermoplastischen Polyurethan (TPU). TPU hat eine exzellente Knick- und Reißfestigkeit und ist ausserdem sehr witterungsbeständig. Damit eignet es sich hervorragend für RESLIDES Sohlen und unseren Anspruch an Langlebigkeit und Kreislauffähigkeit. Nach dem Recycling wird es wieder zur Herstellung von Sohlen verwendet.

Für die Schnallen wird recycelter Acetal-Kunststoff (rPOM) verwendet. Dieses bietet eine optimale mechanische Performance mit seiner hervorragenden Kombination aus Festigkeit, Zähigkeit, Ermüdungsfestigkeit sowie Beständigkeit gegen Feuchtigkeit und Chemikalien. Nach der Verwendung lässt sich das gewählte rPOM wieder vollständig recyceln und für die Herstellung von neuen Schnallen verwenden.

Riemen wird es verschiedene Varianten geben. Die erste Version sind Bandriemen aus recyceltem Polyester (rPET), welches vor allem aus Gründen der Langlebigkeit gewählt wurde. Polyester ist sehr strapazierfähig und zudem unempfindlich, schmutzabweisend und schnelltrocknend, was für die Anwendung als RESLIDES Sandalenriemen eine optimale Kombination ist. Einen Nachteil gibt es allerdings derzeit noch in Bezug auf den Ressourcenkreislauf - nach der Verwendung wird textiles Polyester im Normalfall über mechanisches Faserrecycling aufbereitet und für andere Anwendungen wie Vlies oder Dämmmaterial eingesetzt, also ein Downcycling. Chemisches Recycling bekommt eine immer grössere Bedeutung, wird aber noch nicht auf breitem industriellen Massstab angeboten. Aus diesem Grund bleiben wir auch weiterhin an der Entwicklung von Riemenlösungen dran, die entweder vollständig biologisch abbaubar sind oder mit möglichst minimalen Qualitätseinbussen recycelbar sind.

Unser OKU.NAI Riemen, unsere Hausschuhvariante, besteht aus 100% Wollfilz und ist kompostierbar.

Kunststoffe sind vor allem dann problematisch, wenn sie im Abfall oder schlimmer noch in der Natur oder dem Meer landen. Dann werden sie durch Müllverbrennung zu unnötigen klimaschädlichem CO2 umgewandelt, werden zu Schadstoffen für die natürlichen Kreisläufe, also unserer Lebensgrundlage, und eine Gefahr für unsere Gesundheit. 

Grundsätzlich ist es ein durchaus gängiger Ansatzpunkt, auf dem Weg zu einem höheren Grad an Nachhaltigkeit die Ausgangsmaterialien gegen Materialien aus erneuerbaren Rohstoffen auszutauschen. Beispiele hierfür sind Strohhalme aus Papier und nicht mehr aus Plastik, oder Zahnbürsten aus Bambus. Bei der Produktion von Schuhen und Sandalen ist es jedoch so, dass Kunststoffe deutliche Vorteile für die Usability des Produkts und das Schliessen der Ressourcen-Kreisläufe haben, die andere, erneuerbare Materialien bisher(!) nicht leisten können. Wenn wir also Sandalen aus erneuerbaren Materialien entwickelt hätten, hätten wir in Sachen Komfort und Alltagstauglichkeit im Vergleich zu einer Sandale aus Kunststoff Kompromisse bei der Qualität eingehen müssen und sie wären nach einer deutlich kürzeren Nutzungsdauer im Abfall gelandet und zu CO2 umgewandelt worden, da nicht recycelbar.

Damit ihr euch als Konsumierende aber für ehrlich nachhaltige Lösungen entscheidet, müssen wir als Unternehmen, die einen positiven Beitrag zu einer sauberen und ökologisch nachhaltigen Welt leisten wollen, Produkte entwickeln, die richtig gut sind und euch überzeugen. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, Kunststoffe für unsere Komponenten einzusetzen. Stand heute werden diese Kunststoffe noch aus Erdöl hergestellt und deswegen haben wir die RESLIDES Sandalen so konzipiert, dass ihre Komponenten sortenrein sind, also nur aus einem Material bestehen. Die modularen Komponenten lassen sich kinderleicht voneinander trennen, weil sie nicht verklebt oder vernäht sind. Die Sortenreinheit in Kombination mit der Modularität der Komponenten ermöglicht uns ein Recycling zu 100%. Um die Ressourcenkreisläufe zu schliessen, nehmen wir deine RESLIDES Sandalen nach deinem Gebrauch zurück, geben dir den Circularity Credit zurück und führen sie auf unsere Kosten wieder dem Materialkreislauf zu, damit darauf neue RESLIDES entstehen können. So lösen wir die Frage der Nachhaltigkeit bei RESLIDES – wir schliessen Kreisläufe von wertvollen Materialressourcen.

Die Erzeugung von Mikro- oder Nanoplastik durch den Abrieb von Schuhen, die auf Kunststoff basieren, hat zwar anteilsmässig bei knapp 3% verglichen mit 33% durch Reifenabrieb einen verhältnismässig geringen Impact, stellt aber nach wie vor eine Herausforderung für die gesamte Footwear Branche dar.

Hierfür gibt es auf dem Markt bisher noch kein Material, was gleichzeitig recyclebar ist und die nötige Performance für unsere RESLIDES Konstruktion und unseren Fokus auf Qualität durch Langlebigkeit und Usability bietet. Wir halten uns aber hier immer auf dem Laufenden und beobachten die Forschung und Materialentwicklung sehr genau, um hier einen nächsten Schritt auch bezüglich Reduktion/Vermeidung von Mikro- oder Nanoplastik zu gehen.

Es gibt auf dem Markt bereits biobasierte Kunststoffe, also auf Basis von erneuerbaren Rohstoffen, aber derzeit weder mit den notwendigen Materialeigenschaften bzw. Recyclingfähigkeit noch zu einem akzeptablen Rohstoffpreis. Sobald es aber funktionsfähige und bezahlbare Alternativen zu Erdöl basiertem Kunststoff gibt, wollen wir diese auch für unsere Produkte verwenden.

Bei biobasierten Kunststoffen für eine Anwendung als Sohlenmaterial, die dann auch biologisch abbaubar bzw. kompostierbar sind, ohne Mikro- oder Nanoplastik zu erzeugen, ist die Forschung derzeit noch deutlich weniger weit. Demnach ist für uns der Ansatz über den technischen Ressourcenkreislauf, also Rücknahme und Recycling, mittelfristig der sinnvollste.

Den Prozess, den wir bei RESLIDES umsetzen, um Materialkreisläufe zu schliessen, nennen wir Resource Recovery Process (RRP) und er beinhaltet diese Schritte:

1. das Rücksenden der Sandalen bzw. der Komponenten von dir als Kundin oder Kunde in unseren Collection Hub 
2. die für den Takeback notwendigen administrativen und IT-Prozesse für das Generieren des Return Shipping Label und die Zahlungsabwicklung für Gutschein oder Cashback
3. die Lagerung in unseren Collection Hubs und der anschließende Weitertransport an unsere Recyclingpartner

Die Umsetzung des RRP ist wichtiger Teil unseres Geschäftsmodelles und wird durch uns als RESLIDES koordiniert und durch einen Teil unserer Marge finanziert. Wir sind fest davon überzeugt, dass die Verantwortung für das Schliessen von Kreisläufen bei uns als Unternehmen liegen sollte.

Damit ausgediente Produkte oder Komponenten auch wirklich zurückgeschickt werden, ist es wichtig einen Anreiz zu bieten. Nur dann können wir die Materialkreisläufe schliessen und die notwendigen Schritte des RRP umsetzen. Unsere Strategie ist es, diesen Anreiz durch einen Circularity Credit zu erschaffen, der ähnlich einem Pfand wieder zurückgezahlt wird, wenn Produkte oder Komponenten nach ihre Nutzungsdauer zurückgeschickt werden.

Weitere Infos und Details zum Prozess findet ihr auf reslides.ch/takeback.

Der Rückgabe- und Recyclingprozess ist ein wichtiger Teil der DNA von RESLIDES. Es wird zwei verschiedene Möglichkeiten geben unsere Sandalen zurückzusenden.

Eure RESLIDES Sandalen sind mittlerweile so ausgiebig genutzt worden, dass ihr die abgetragenen Sandalen oder einzelne Komponenten zurückschicken und im Idealfall gegen neue eintauschen möchtet.

Als Anreiz zum Zurücksenden haben wir den Circularity Credit eingeführt, damit ausgediente Produkte oder Komponenten wieder bei uns landen und wir die Materialkreisläufe schliessen können. 

Du hast zwei Möglichkeiten, abgetragene Produkte oder Komponenten zurückzusenden und bis zu 100% des Circularity Credit zurückzubekommen:

Variante 1: TRADE IN

Variante 2: RETURN AFTER USE

Mehr dazu findest du auch bei den Fragen zum Circularity Credit weiter unten.

Das Herzstück unserer Sandale, die Sohle, wird in Italien produziert.

Die Schnallen werden in der Schweiz hergestellt.

Die Riemen aus rPET der ersten Kollektion kommen bisher noch aus China und wir planen, diese in Zukunft auch innerhalb Europas produzieren zu lassen. Dafür laufen bereits verschiedene Sourcing- und Entwicklungsprojekte mit europäischen Produzenten und Lieferanten.

Der Riemen unserer Hausschuhvariante aus 100% Wollfilz wird in Deutschland hergestellt.

Ein Video, in dem wir dir zeigen, wie du deine RESLIDES zusammenbaust, findest du hier.

Darüber hinaus gibt es eine Step-by-Step-Anleitung mit Bildern und Erklärungen in der Innenseite des Versandkartons, in dem du deine Sandalen von uns erhalten hast.

Unsere RESLIDES Sandale lässt sich in drei Arten von Komponenten zerlegen: 1. Sohle, 2. Riemen, 3. Schnalle. Die Modularität hat folgende Vorteile: 

1. Einfacher Wechsel der Riemen (Flexibilität und Vielfalt an Farben, Muster oder Materialien), damit deine Sandalen auch im Wandel der Mode zu deinem Outfit und zu deinen Vorlieben passen. Mittelfristig sind auch weitere Farbvarianten für Sohlen und Schnallen geplant.
2. Sollte mal eine der Komponenten kaputt gehen oder abgetragen sein, kannst du diese einfach austauschen und musst nicht ein komplett neues Paar kaufen
3. Vereinfachter Prozess im Recycling, weil Komponenten problemlos voneinander getrennt werden können

RESLIDES Sandalen sind ein innovativer Ansatz, Konsum und die Nutzung von Materialressourcen neu zu denken.

Unsere RESLIDES Sandalen bieten Langlebigkeit, hohen Tragekomfort und modische Flexibilität durch austauschbare Riemen, kombiniert mit einem zeitlos schlichten Design. Hinzu kommt, und das unterscheidet uns massgeblich von anderen Sandalen auf dem Markt, dass wir die ersten Sandalen anbieten, die zusätzlich nicht nur komplett kreislauf«fähig» sind (100% recyclebar, flexibel adaptierbar für eine maximierte Lebensdauer), sondern auch auf einem durchgängig zirkulären Geschäftsmodell aufgebaut sind, bei dem die Ressourcenkreisläufe geschlossen und die Materialien tatsächlich für neue RESLIDES Komponenten eingesetzt werden.

Damit bieten wir eine Lösung für das Dilemma, dass jährlich weltweit geschätzte 22 Milliarden Paar Schuhe basierend auf Linearwirtschaft nach der Nutzungsdauer im Müll landen und mehrheitlich verbrannt werden. Mit dem Kauf unserer kreislauffähigen Sandale reduzierst du Müll, verringerst damit den CO2 Ausstoss und schonst Ressourcen.

Wir glauben daran, dass wir mit innovativen Produkten und Prozessen unseren Beitrag leisten können, bestehende globale Probleme zu lösen, damit auch unsere Kinder und die kommenden Generationen ein lebenswertes Dasein auf unserem schönen Planeten haben. Nachhaltiges Denken und Handeln ist für uns selbstverständlich und trotzdem auch immer wieder ein Motor für Innovation. Wenn wir uns dafür einsetzen, die Kreislaufwirtschaft in der Modebranche voranzutreiben, können wir eine Transformation in eine nachhaltige Zukunft zu beschleunigen. Das können wir nicht alleine, dafür braucht es viele weitere Unternehmen und Partner und es braucht euch als Community, die ebenso an diese Vision glauben und bereit sind auch Konsum anders zu denken. Auch stehen wir noch am Anfang, wo noch nicht alles so umsetzbar ist wie in unserer Vision formuliert, und wir können in verschiedenen Punkten noch dazulernen und uns stetig verbessern.

Unsere Reisesandalen sind minimalistisch und flach verpackbar, sodass sie problemlos ins Handgepäck passen. Weil du die Riemen wechseln kannst, ersetzt ein Paar RESLIDES mehrere Sandalenpaare – ideal für Reisen mit begrenztem Gepäck.

Ja, wir planen regelmäßig neue Kollektionen an Riemen herauszubringen, um euch eine grosse Auswahl zu bieten im Wandel der Mode.

Die Modularität der RESLIDES Sandalen erlaubt es uns, uns auf dieser Spielwiese auszutoben und eine Diversität an Styles zu kreieren. 

Gerade beim Material für die Riemen werden wir weiterhin auf der Suche nach neuen und spannenden Lösungen bleiben, die ins Konzept der Kreislauffähigkeit passen bzw. diese noch verbessern und gestalterisch die Variabilität erhöhen.

Wir wollen hier ebenfalls auf Collaborations setzen und gemeinsam mit Künstlern, Designern und anderen Marken Kollektionen entwickeln, um unsere Circularity Mission und die Tauglichkeit des modularen Konzepts in der Welt von Fashion und Lifestyle zu promoten und damit den Impact zu erhöhen.

RESLIDES sind unisex und es gibt sie in den Grössen von EU 37 bis EU 46.

Bitte miss deine Fusslänge und nutze die folgende Tabelle, um die für dich richtige Schuhgrösse zu finden. Wir möchten unnötige Retouren vermeiden, daher ist es uns wichtig, dir direkt die richtige Grösse zuzusenden.

Hier sind ein paar Tipps, die dir helfen, die perfekte Grösse zu finden:

1. Nimm 2-3 deiner aktuellen Sneakers.
2. Ermittele die Millimeter/JP*-Grösse dieser Turnschuhe, denn das ist deren maximale Länge. (*JP bedeutet Japan, die Grösse ist in Millimetern angegeben)
3. Überprüfe unsere Grössentabelle unter Berücksichtigung der Millimeter und wähle die entsprechende Grösse.

Alle unsere Produkte können problemlos mit lauwarmem Wasser gesäubert werden.

Die Materialien unserer Strandsandalen sind robust, UV‑beständig und für den Einsatz mit Meerwasser und Sand konzipiert. Nach dem Strandtag spülst du deine Sandalen einfach mit lauwarmem Wasser ab, lässt sie kurz trocknen – schon sind sie wieder bereit für den nächsten Einsatz als Reisesandalen.

Der CIRCULARITY CREDIT ist als Anreiz für das Rücksenden der ausgedienten Komponenten und somit das Schliessen des Ressourcenkreislaufs zu verstehen.

Du hast zwei Möglichkeiten, abgetragene Produkte oder Komponenten zurückzusenden und bis zu 100% des CIRCULARITY CREDIT zurückzubekommen.

Variante 1: TRADE-IN

Wenn du dich für die Rückgabe deines ausgedienten Produktes und den Kauf eines neuen entscheidest, werden wir dein Vertrauen in unsere RESLIDES Mission honorieren und du bekommst den CIRCULARITY CREDIT vollständig als Cashback oder wenn du möchtest als Gutschein zurück.

Variante 2: RETURN AFTER USE

Entscheidest du dich, alte Sandalen oder Komponenten zurückzuschicken, ohne den Kauf eines neuen Produkts, erhältst du den CIRCULARITY CREDIT als Gutschein. Alternativ zahlen wir anteilig Cashback zurück.

TRADE IN

Nach Rücksendung gebrauchter Komponenten oder eines gebrauchten Sandalen Sets und bei Bestellung neuer RESLIDES Produkte bekommst du folgende Erstattungen für das Rücksenden alter Komponenten:

• Einsenden gesamtes ausgedientes Sandalen Set: 21 CHF/€
• Einsenden ein ausgedientes Paar Sohlen: 15 CHF/€ (7.5 CHF/€ pro Sohle)
• Einsenden ein Paar ausgediente Schnallen: 3 CHF/€ (1.5 CHF/€ pro Schnalle)
• Riemen: Bitte über lokale Textilsammelcontainer/Altkleidersammlung entsorgen
  

RETURN AFTER USE

Bei der Rücksendung gebrauchter Komponenten oder eines gebrauchten Sandalen Sets ohne Bestellung neuer RESLIDES Produkte bekommst du folgende Erstattungen:

• Einsenden gesamtes ausgedientes Sandalen Set: 12 CHF/€
• Einsenden ein ausgedientes Paar Sohlen: 8 CHF/€ pro Paar
• Einsenden ein Paar ausgediente Schnallen: 2 CHF/€ (1 CHF/€ pro Schnalle)
• Riemen: Bitte über lokale Textilsammelcontainer/Altkleidersammlung entsorgen

Die Kunststoffe TPU (Sohlen) und POM (Schnallen) benötigen gesonderte eigene Sammel- und Recyclingprozesse und können nicht mit dem hauseigenen Kunststoffabfall (nicht für TPU- und POM-Kunststoffe geeignet) oder bei anderweitigen lokalen Sammelstellen in den Recylingkreislauf zurückgegeben werden.

Wenn TPU- und POM-Kunststoffe im Hausabfall landen, werden diese von den anderen Kunststoffen getrennt und verbrannt. Damit das bei unseren Komponenten nicht passiert, ist es uns wichtig, einen eigenen Prozess anzubieten, mit dem wir TPU- und POM-Kunststoffe wieder dem Materialkreislauf zuführen. Deswegen versehen wir Sohlen und Schnallen mit dem zusätzlichen CIRCULARITY CREDIT, der Anreiz geben soll, diese nach der Produktlebensdauer zu uns zurückzuschicken.

Unsere Riemen bestehen derzeit aus recyceltem textilem Polyester. Dafür existiert ein etablierter Sammelprozess über lokale Textilsammelcontainer bzw. Altkleidersammlung. Das sortenreine textile Polyester wird anschließend von Textil-Recyclingunternehmen recycelt. Wegen dieser vorhandenen Sammel- und Recyclinginfrastruktur halten wir es für nicht sinnvoll einzelne abgetragene Riemen per Post zu verschicken, was zusätzlichen CO2-Ausstoss erzeugen würde. Wenn die Riemen aber mit anderen Komponenten zusammen zurückgeschickt werden, der Versand also sowieso stattfindet, dann nehmen wir natürlich auch unsere Riemen zurück. Aus diesem Grund ist im Preis unserer Riemen kein CIRCULARITY CREDIT integriert.

Unsere Riemen aus Wollfilz sind kompostierbar.

• Komplettes Sandalen Set (Sohlen+Schnallen+Riemen): Ja
• nur Sohlen (ggf. mit Riemen oder Schnallen): Ja
• nur Schnallen (ggf. mit Riemen oder Sohlen): Ja
• nur Riemen: Nein

Grundsätzlich nehmen wir alle Komponenten, also Sohlen, Riemen und Schnallen nach ihrem Produktleben zurück. Eine Ausnahme gibt es: Die Rücksendung von nur Riemen, d.h. wenn sie nicht zusammen mit anderen Komponenten zurückgeschickt werden, ist aus Nachhaltigkeitsaspekten nicht sinnvoll, weil unsere Riemen, die aus recyceltem PET oder Wollfilz bestehen, problemlos im Textilsammelcontainer/Altkleidersammlung (PET) entsorgt oder kompostiert (Wollfilz) werden können. Die Riemen aus PET werden anschließend recycelt und dem Materialkreislauf zugeführt.

Wegen dieser vorhandenen Recyclingprozesse für PET halten wir es für nicht sinnvoll einzelne abgetragene Riemen per Post zu verschicken, was naturgemäss Kosten und CO2 erzeugt. Wenn die Riemen aber mit anderen Komponenten zusammen zurückgeschickt werden, der Versand also sowieso stattfindet, dann nehmen wir natürlich auch unsere Riemen zurück.

Wir akzeptieren VISA und Mastercard, TWINT, PayPal und PostFinance Direktzahlung.

Die Lieferzeiten betragen:

Schweiz & Deutschland: 2-3 Werktage
Österreich: 4-5 Werktage
EU: ab 7 Werktage

Unser Fokus liegt auf einer ökologisch sinnvollen Versandart, nicht auf „Same Day Delivery“ um jeden Preis.

So kommen deine Schweizer Sandalen mit zeitlos‑minimalistischem Design zwar nicht ultraschnell, aber verlässlich und ressourcenschonend bei dir an – bereit für Alltag, Stadt, Reisen und Städtetrips.

Bei Fragen zur Verfügbarkeit spezifischer Farben oder Grössen kontaktiere uns gerne unter support(at)reslides.ch.

Ja, unsere RESLIDES Sandalen werden versandkostenfrei in die Schweiz und nach Deutschland versendet. Der gratis Versand ist uns wichtig, um möglichst vielen Kundinnen und Kunden den gratis Versand von RESLIDES Sandalen anbieten zu können. In andere Länder können Versandkosten anfallen.

Bei der Bestellung einzelner Komponenten wie Riemen, erheben wir je nach Land Versandkosten. Die Höhe siehst du im Checkout.

Wir behalten uns Änderungen vor.

Nach dem Kaufabschluss geht deine Bestellung automatisch in den Versandprozess über. Daher können wir dir nicht versprechen, dass wir diese nachträglich noch ändern können.

Sollte aber bei der Bestellung ein Fehler passiert sein, kontaktiere uns umgehend über support(at)reslides.ch und wir schauen, was wir hier tun können, um ein unnötiges Hin- und Hersenden über einen Retourenprozess zu vermeiden.

Der bisher häufigste Grund für eine Retoure ist, dass die Sandalen noch nicht gut gepasst haben, weil die Riemen der Sandalen nicht auf die richtige Länge gekürzt wurden. Unter dem folgenden Link findest du eine Anleitung, wie du deine Sandalenriemen so kürzt, dass sie perfekt passen: RESLIDES richtig zusammenbauen

Wenn die Riemen, die richtige Länge haben, dann sitzen die Schnallen an der richtigen Position (aussen) und drücken nicht beim Laufen.

Im Falle einer gewünschten Retoure oder falls ein Umtausch gewünscht ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail an support(at)reslides.ch, damit wir den Sachverhalt gemeinsam klären können. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir zurückmelden.

Wir haben ein Retourenlager in der Schweiz und in Deutschland.

Du kannst als EU-Kundin oder -Kunde deine RESLIDES im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts 14 Tage lang zurückgeben.

Schweizer Kundinnen oder Kunden gewähren wir ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht geknüpft an Bedingungen.

Die genauen Fristen und Bedingungen findest du in unserem Widerrufsrecht.

Da wir Retouren aus ökologischen Gründen minimieren wollen, helfen wir dir aktiv bei der Auswahl der richtigen Grösse und beim Anpassen der Riemen, damit deine ressourcenschonenden Sandalen aus langlebigen Materialien möglichst lange bei dir bleiben.

Wenn doch einmal etwas nicht passt, melde dich beim Support via support(at)reslides.ch – wir klären gemeinsam, ob Umtausch oder Rückgabe sinnvoll ist.

Da wir bei RESLIDES grossen Wert darauf legen, möglichst ökologisch nachhaltig zu agieren, möchten wir keinen Anreiz setzen, der dazu führt, dass Produkte bei uns auf Verdacht gekauft werden, weil sie kostenfrei zurückgeschickt werden können.

Und selbstverständlich gehört zur Wahrheit auch dazu, dass Kosten für Rücksendungen ganz erheblichen Einfluss auf unsere Profitabilität haben und wir unsere Mission nur erreichen können, wenn wir auch wirtschaftlich nachhaltig funktionieren. Daher bieten wir kostenfreie Rücksendungen aktuell nicht an.

Wir haben ein Retourenlager in der Schweiz und in Deutschland.

Nachdem wir deine Retoure zurückerhalten haben, bekommst du zeitnahe eine Erstattung von uns.

Bitte schicke uns umgehend eine Email an support(at)reslides.ch mit deinem vollen Namen, deiner Bestellnummer, sowie einer konkreten Beschreibung, was beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Wichtig: Bitte hänge ein Bild der Beschädigung oder des falschen Produktes an deine Email an.

Artikel, die du kurzzeitig im Warenkorb hast, sind für dich vorgemerkt. Wenn du Artikel in den Warenkorb legst und ggf. später oder morgen zurück in den Shop kommst, können wir dir nicht garantieren, dass die Artikel noch verfügbar sind. Besonders bei unseren Riemen kann es hin und wieder dazu kommen, dass verschiedene Farben ausverkauft sind.

Ja, Bestellungen aus Deutschland und der EU werden aus unserem Lager in Deutschland versendet. Daher ist deine RESLIDES Bestellung zollfrei. Es fallen keine Zollgebühren an.

Bestellungen aus der Schweiz werden aus unserem Schweizer Lager versendet.

Auf unserer Startseite , sowie auf jeder Produktseite, findest du ganz unten die Möglichkeit dich in unseren Newsletter einzutragen.

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Ja, wir bieten auch Gutschein an. Du findest sie in unserem Shop.

Aktuell bieten wir keine Option an, deine Bestellung als Geschenk zu verpacken. Wenn die Nachfrage danach hoch sein sollte, werden wir uns überlegen, ob und wie dies in unser Konzept passen könnte.

Du kannst 10% auf deine erste Bestellung sparen, wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest. Die Anmeldung dafür findest du ganz unten auf der Startseite oder auf jeder Produktseite ganz unten.

Zu gegebenen Anlässen werden wir Rabatte über unsere Marketingkanäle ankündigen. Wenn du diese nicht verpassen willst, folge uns auf Instagram.